公交有溫度丨學生專車照亮學子回家路
日期：2025-04-16 點擊量：
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"感謝公交公司為學校師生出行提供鼎力支持！延伸公交線路的決策不僅優(yōu)化了學校周邊站點布局，更通過增設早晚高峰班次，切實保障師生通勤安全便捷......"4月10日，湖北信息工程學校書記王義春、校長郭國富對市公交集團的貼心服務表示感謝。
據(jù)了解，自4月7日起，市公交集團正式推出13路"信息工程學校學生專線"。該專線設定20:20和21:15兩個固定發(fā)車時刻，從校園直達中心城區(qū)，通過精準對接學生作息時間和出行需求，實現(xiàn)了"校門到城區(qū)"的無縫銜接。
圖/學校放假，13路臨時增派班次轉運學生
本次推出的學生專線是"需求導向型服務"的典型事例。通過與校方建立常態(tài)化溝通機制，全面了解學生的出行需求，最終確定"學校發(fā)車+直達城區(qū)"的運營模式，確保線路服務與學生放學時間精準對接。
這一便民舉措源于市公交集團的"六進活動"服務實踐。2023年以來，集團貫徹落實交通主管部門服務質量提升要求，主動走進化工循環(huán)產(chǎn)業(yè)園、軍馬場社區(qū)等30余個重點區(qū)域開展需求摸底。2025年一季度，針對市民集中反映的"公交班次與通勤高峰不匹配"問題，先后對2路、5路、13路等近20條線路實施營運優(yōu)化。
通過持續(xù)開展需求調研與動態(tài)調整，市公交集團實現(xiàn)從"人等車"到"車等人"的服務轉型。科學調整線路班次后，市民候車時間明顯縮短，公交服務效率與群眾滿意度穩(wěn)步提升，構建起"精準供給、動態(tài)響應"的公交服務體系。（通訊員：王程程、陳璐）
